Política de privacidad

La protección de datos personales es primordial para JUGETSUDO BY MARUYAMA NORI, que desea explicar de forma clara y transparente cómo y por qué recopila, procesa, almacena y utiliza los datos personales de los Usuarios.

 

Esta Política de Privacidad también describe los derechos y las herramientas de control disponibles para los Usuarios en relación con el tratamiento de sus datos personales.

 

1. INTRODUCCIÓN

 

Esta política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) es ofrecida por la empresa extranjera KABUSHIKI KAISHA MARUYAMA NORI TEN, que opera bajo el nombre comercial JUGETSUDO BY MARUYAMA NORI, con un capital de 10.000.000 de yenes, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 480 192 384, cuyo domicilio social se encuentra en 1 23 Akashicho Chuo-ku, Tokio, Japón, y cuyo establecimiento principal en Francia se encuentra en 95 rue de Seine, 75006 París (en adelante, la “Empresa”).

 

La Compañía pone el sitio web a disposición de los usuarios (en adelante, el/los "Usuario(s)"). www.jugetsudo.fr (en adelante el “Sitio”) que les permite pedir té, accesorios relacionados con el té, pasteles y vales de regalo para talleres (en adelante el/los “Producto(s)”).

 

1. ¿Qué información recopila la empresa de sus usuarios?

 

Para permitir a los Usuarios realizar pedidos en el Sitio, la Compañía, actuando como responsable del tratamiento de datos, debe recopilar datos personales relacionados con los Usuarios, incluidos los siguientes datos personales:

 

• Nombre y apellido;
• Género ;
• Dirección de correo electrónico;
• Dirección postal;
• Datos de consumo, productos vistos, productos pedidos y productos preferidos;
• Dirección de facturación (si es diferente de la dirección postal);
• Paga;
• Teléfono ;
• Número de IVA (incluidos los autónomos);
• La siguiente información técnica: dirección IP de la conexión, nombre del proveedor de acceso, área geográfica de la conexión, versión del navegador y del sistema operativo utilizado, idioma del navegador, zona horaria del navegador, resolución de pantalla, ID único del dispositivo utilizado por el Usuario.
• La siguiente información de navegación: sitio web desde el que el Usuario accede y al que regresa, páginas visitadas y su frecuencia, fechas y horas de conexión.

 

Se informa al Usuario que, si no desea proporcionar los datos personales solicitados, no podrá realizar un pedido en el Sitio.

 

1. ¿Cómo y por qué se utilizan los datos personales de los usuarios?

 

La Compañía utiliza los datos personales de los Usuarios para los siguientes fines:

 

 

Objetivo	Base legal para el tratamiento
Disponibilidad del sitio	El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento de los Usuarios.
Pedidos en proceso	El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del Contrato celebrado con el Usuario.
Gestión y procesamiento de pedidos	El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del Contrato celebrado con el Usuario.
Facturación	El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del Contrato celebrado con el Usuario.
Gestión de los derechos del usuario (acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, supresión, oposición)	El procesamiento se basa en una obligación legal: responder a sus solicitudes.
Mejora de las herramientas técnicas utilizadas por la empresa.	El tratamiento de datos es necesario para la consecución de los intereses legítimos perseguidos por la empresa.
Elaboración de análisis	El tratamiento de datos es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Empresa: análisis de la navegación del Usuario en el Sitio.
Responder a cualquier pregunta o queja de los usuarios.	El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato celebrado con el Usuario.
Información sobre la empresa, sus servicios y sus actividades (desarrollo de negocio).	El tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario.
Resolución de disputas y facturación	El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato celebrado con el Usuario.
Desarrollo e implementación del sitio web, pruebas de nuevas funcionalidades y mantenimiento del sitio.	El tratamiento de datos es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía: mantenimiento evolutivo y correctivo del Sitio.
Gestionar su información y consentimiento en relación con las cookies y los rastreadores.	El tratamiento de datos es necesario para el cumplimiento de una obligación legal en virtud de la Directiva sobre privacidad electrónica, el RGPD y la Ley francesa de protección de datos.

 

 

1. ¿Con qué terceros comparte la Compañía los datos personales de sus Usuarios?

 

Los datos personales de los usuarios son procesados por la Compañía y por subcontratistas que dan soporte a la actividad de la Compañía.

 

Los servidores donde se almacenan los datos personales de los usuarios se encuentran en Francia. Sin embargo, dependiendo de la zona geográfica desde la que se conecte el usuario, algunos datos, como las imágenes, pueden provenir de otros servidores ubicados en Francia o cerca de ella, a través de una red de distribución de contenido.

(Específicamente: En Europa: Ámsterdam, Bucarest, Helsinki, Fráncfort, Londres, Madrid, Milán, Moscú, Oslo, Praga, Vilna, Varsovia. En Norteamérica: Atlanta, Ashburn, Chicago, Dallas, Denver, Los Ángeles, Miami, Nueva York, San José, Seattle, Toronto. En Asia y Oceanía: Adelaida, Auckland, Bangalore, Brisbane, Hong Kong, Estambul, Israel, Melbourne, Bombay, Perth, Seúl, Singapur, Sídney, Tokio. En África: Johannesburgo. En Sudamérica: São Paulo).

La Compañía también podrá divulgar datos personales para cooperar con las autoridades administrativas y judiciales.

 

1. ¿Cuáles son los derechos de los Usuarios?

 

Los usuarios tienen varios derechos, que se resumen a continuación:

• Derecho de acceso : el derecho a ser informado y a solicitar acceso a los datos personales que la Compañía procesa;
• Derecho de rectificación : el derecho a solicitar a la Compañía que modifique o actualice los datos personales cuando sean inexactos o incompletos;
• Derecho de supresiónt: el derecho a solicitar a la Compañía que elimine permanentemente los datos personales;
• Derecho de limitación : el derecho a solicitar a la Compañía que suspenda temporalmente el procesamiento de todos o parte de los datos personales;
• Derecho a objetar :
• el derecho a rechazar el tratamiento de datos personales en cualquier momento;
• el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales con fines de marketing.
• Derecho a retirar el consentimiento: el derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, mediante un método sencillo equivalente al utilizado para obtener el consentimiento del Usuario;
• Derecho a la portabilidad de datos : el derecho a solicitar una copia de los datos personales en formato electrónico y el derecho a solicitar la transmisión de estos datos personales para su uso por un servicio de terceros;
• Derecho a dar instrucciones post mortem: El Usuario puede entregar a la Compañía del Instrucciones relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento. En ausencia de dichas instrucciones, la empresa atenderá las solicitudes de los herederos conforme a lo dispuesto en el artículo 40-1, apartado III, de la Ley francesa de Protección de Datos.

   

1. ¿Cómo puede el Usuario ejercer sus derechos?

 

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente y para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de datos personales, el Usuario puede ponerse en contacto con la Compañía en la siguiente dirección de correo electrónico: chumon@maruyamanori.com o por teléfono al siguiente número: +33 (0) 1 46 33 94 90.

 

Para que la Compañía pueda procesar la solicitud lo más rápidamente posible, el Usuario deberá especificar en su solicitud el asunto y el contexto en el que la Compañía recopiló sus datos personales. Asimismo, deberá adjuntar una copia de ambas caras de su documento de identidad.

 

1. ¿Cómo protege la empresa los datos personales de los usuarios?

 

La Compañía garantiza la seguridad de los datos personales de los Usuarios mediante la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo, como la pseudonimización y el cifrado de los datos personales de los Usuarios, cualquier medio para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia constantes de los sistemas y servicios de procesamiento, cualquier medio para restablecer la disponibilidad y el acceso a los datos personales de los Usuarios, así como un procedimiento para probar, analizar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas.

 

1. ¿Cuáles son los periodos de retención de los datos personales de los usuarios?

 

Los datos personales de los usuarios se conservan únicamente durante el tiempo necesario para lograr la finalidad para la que la empresa los posee, con el fin de satisfacer las necesidades de los usuarios o para cumplir con sus obligaciones legales.

 

Para determinar el período de retención de datos personales, la Compañía aplica los siguientes criterios:

 

• En lo que respecta al suministro de productos, los datos personales se conservan durante la vigencia de la relación contractual y dentro de los límites de los plazos de prescripción legales;
• Los datos del usuario también podrán utilizarse con fines de prospección comercial y se conservarán durante tres años a partir de su recopilación o del último contacto con el usuario;
• Si el Usuario realiza una solicitud a la Compañía, los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para procesar la solicitud;
• Si se instalan cookies en el teléfono, tableta o computadora del usuario, los datos personales se conservan durante la vigencia de las cookies de identificación de sesión y durante el período que establezca la normativa aplicable. El período máximo de conservación de las cookies es de 13 meses desde su primera instalación en el dispositivo del usuario, que coincide con la duración del consentimiento del usuario para su uso. La vigencia de las cookies no se extiende con cada visita. Por lo tanto, el usuario deberá renovar su consentimiento transcurrido este período.
• La Compañía podrá conservar ciertos datos para cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias, para permitirle ejercer sus derechos y/o con fines estadísticos o históricos.

 

Al finalizar los períodos mencionados anteriormente, los datos personales serán eliminados o la Compañía procederá a anonimizarlos.

 

1. Enlaces en el sitio web de la empresa a sitios web de terceros.

• Enlace a la página de Facebook de la empresa.
• Enlace a la cuenta de Instagram de la empresa.
• Enlace a la página de Google Maps de la empresa.
• Enlaces para compartir en las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn y WhatsApp.

 

Para mejorar la calidad del Sitio, la Compañía puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios web tienen políticas de privacidad diferentes e independientes de las de la Compañía. Se recomienda a los usuarios que revisen las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visiten.

 

1. El derecho del Usuario a presentar una reclamación ante la CNIL

En caso de reclamación, los Usuarios pueden ponerse en contacto con la CNIL, que es la autoridad competente para la protección de datos personales, cuyos datos de contacto son los siguientes: 3 Place de Fontenoy, 75007 París, teléfono: 01 53 73 22 22.

 

1. ¿Qué cookies/rastreadores utiliza la empresa en el sitio web y cómo puedo oponerme a ellos?

 

De conformidad con la Resolución n.º 2019-093 del 4 de julio de 2019, que adopta las directrices relativas a la aplicación del artículo 82 de la Ley modificada del 6 de enero de 1978 a las operaciones que implican la lectura y escritura de datos en el terminal del usuario (incluidas las cookies y otras tecnologías de seguimiento), la Compañía informa a los Usuarios que las tecnologías de seguimiento registran cierta información que se almacena en la memoria de su hardware/equipo informático. Esta información se utiliza para mejorar el uso y funcionamiento del Sitio Web, así como para comprender cómo lo utilizan los Usuarios y las herramientas y servicios que la Compañía pone a su disposición. Estas tecnologías de seguimiento no contienen información personal sobre los Usuarios. Por consiguiente, no se realiza ningún tratamiento de datos personales basado en estas tecnologías de seguimiento.

Al conectarse por primera vez al Sitio, Un mensaje de alerta informa al usuario sobre el uso de cookies y le invita a aceptar, para cada finalidad, su uso. Aceptar o rechazar las cookies no afecta a la navegación del usuario.

El mensaje de alerta incluye, en particular:

• la identidad del/de los responsable/s del tratamiento de datos;
• los destinatarios;
• los propósitos específicos de los rastreadores utilizados;
• la posibilidad de retirar el consentimiento en cualquier momento.

 

Salvo que el Usuario haya dado su consentimiento previo, no se llevará a cabo la colocación ni la lectura de los rastreadores:

• si va al Sitio (página de inicio o directamente a otra página del Sitio) y no continúa su navegación: una simple ausencia de acción no puede considerarse, de hecho, como una expresión de voluntad;
• o si hace clic en el enlace del banner que le permite configurar las cookies y, si procede, rechaza la instalación de cookies.

 

El usuario puede desactivar los rastreadores en cualquier momento. Su navegador puede configurarse para que le notifique cuando se instalen rastreadores en su dispositivo y le pregunte si desea aceptarlos o rechazarlos.

 

La configuración de cada navegador es diferente. Esta configuración se describe en el menú de ayuda del navegador, donde el usuario podrá aprender cómo modificar sus preferencias de cookies.

 

» Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent

• Haz clic en el botón de menú y selecciona "Opciones".
• Seleccione el panel "Privacidad".
• Configure el menú "Reglas de retención" en "Usar configuración personalizada para el historial".
• Desmarca la casilla "Aceptar cookies".
• Todos los cambios que hayas realizado se guardarán automáticamente..

 

» Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/products/windows?os=windows-7

• Haz clic en el botón Herramientas y, a continuación, en "Opciones de Internet".
• Haz clic en la pestaña "Privacidad" y, a continuación, en "Configuración", mueve el control deslizante hacia arriba para bloquear todas las cookies o hacia abajo para permitirlas, y luego haz clic en Aceptar.

 

» Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

• Seleccione el icono del menú de Chrome.
• Seleccione "Configuración".
• En la parte inferior de la página, seleccione "Mostrar configuración avanzada".
• En la sección "Privacidad", seleccione "Configuración de contenido".
• Seleccione "Bloquear el almacenamiento de datos en todos los sitios".
• Seleccione Aceptar.

 

» Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/cookies/

• Haz clic en "Ajustes" > "Safari" > "Privacidad" > "Cookies y datos del sitio web".

 

 

1. Cambios en nuestra Política de Privacidad

 

Esta Política de Privacidad puede ser modificada. Por lo tanto, la Compañía recomienda a sus Usuarios consultar esta página del Sitio periódicamente. En caso de un cambio significativo en la Política de Privacidad, la Compañía notificará a los Usuarios sobre dichos cambios.