Informativa sulle spedizioni

CONSEGNA

 

  • Il/I prodotto/i offerto/i può/possono essere consegnato/i nei seguenti paesi: Francia metropolitana, tutti i paesi dell'UE, Regno Unito, Norvegia, Svizzera e Stati Uniti.

 

  • Per quanto riguarda la consegna dei Prodotti al di fuori dell'Unione Europea, il Cliente sarà responsabile di tutte le imposte applicabili (ove previste, dazi doganali, IVA o qualsiasi altra imposta applicabile).

 

  • Il Cliente è tenuto a garantire che le informazioni fornite siano corrette e rimangano tali fino alla consegna completa del/i Prodotto/i ordinato/i. Il Cliente si impegna pertanto a informare tempestivamente l'Azienda di qualsiasi modifica ai dati di fatturazione e/o di consegna che dovesse verificarsi tra l'Ordine e la consegna, inviando un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Servizio Clienti dell'Azienda. In caso contrario, qualora si verifichino ritardi e/o errori di consegna, il Cliente non potrà ritenere l'Azienda responsabile della mancata consegna e il Servizio Clienti dell'Azienda contatterà il Cliente per concordare una seconda consegna a spese del Cliente stesso.

 

  • La Società declina inoltre ogni responsabilità qualora la mancata ricezione dei Prodotti sia dovuta ad azioni di terzi non dipendenti dalla sua volontà o in caso di furto.

 

  • Nel caso in cui l'ordine venga restituito a causa dell'assenza del cliente, il Servizio Clienti dell'azienda contatterà il cliente per concordare una seconda consegna a spese del cliente stesso.

 

 

  1. RITARDO NELLA CONSEGNA

 

  • I prodotti vengono spediti al corriere entro 3 giorni lavorativi successivi all'ordine effettuato/alla ricezione del pagamento tramite assegno.

 

  • Le consegne vengono effettuate tramite Colissimo entro i seguenti tempi:

Nella Francia metropolitana:

Colissimo: Consegna in 2-10 giorni lavorativi dalla data di spedizione

 

Hors France Metropolitaine:

Colissimo International: da 5 a 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione

 

 

  • Reclami al vettore

 

  • Il cliente ha 10 giorni dalla consegna per presentare eventuali reclami al corriere in caso di prodotto mancante o danneggiato.

 

  • Se il reclamo al vettore non va a buon fine, il Cliente può quindi contattare la Società telefonicamente al numero +33 (0)1 46 33 94 90 o via e-mail.chumon@maruyamanori.com.